【流動率高怎麼辦？資深代銷老闆的解法】

我曾經被一位資深代銷公司老闆的觀念震撼過。

那天我們聊的是行業裡的老生常談：
「代銷業人員流動率這麼高，對你們影響大嗎？」

他淡淡回了一句：

「我不太擔心業務來來去去。
因為我們公司業績，不是單靠一兩個人的做出來的。
哪天有新人進來，只要給我兩個禮拜，
我一樣可以讓他上戰場。」

同樣是在講流動率，
資深前輩站在的高度，很不一樣。

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人員流動率高，本來就是很難改變的行業常態。

尤其是中小型代銷公司，正職長期缺人。
接到案子時，他們搭配跑單幫，用約聘的方式組團。

同一個建案銷售九個月，
每三個月換一批新的跑單來賣，
在業界並不稀奇。

多數人看到的是：
需要不斷「培訓」、
長時間「試錯」、
一次又一次「重頭來過」。

這位老闆只做一件事：
盡可能把培訓跟試錯的時間縮短。

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他說，代銷這個行業，
真正決定公司天花板的，
從來不是有沒有明星跑單。

熱門檔期同時開好幾個案，
一個銷冠，不可能同時出現在兩個接待中心。

關鍵在於：
公司有沒有能力，
把一個「完全不會賣的人」，
在短時間內培訓成即戰力。

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他也不藏私，帶我看了一整櫃的資料。
那是他們公司的「藏經閣」。

如果只是建案簡報，其實不稀奇。

但那一櫃，是他們十年來累積下來的實戰筆記。

他抽出一本「寶典」，裡面密密麻麻寫著：

• 在接待中心，第一句話可以怎麼破冰

• 客人嫌貴時，要說什麼話

• 客人說「我要比較別人家的案子」，要怎麼回

這些話術模板，
是一條條前人的經驗。

有了這些內容，
新人上崗後只做一件事：
把藏經閣裡的資料看熟。

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這段訪談，讓我得到兩個啟發。

第一，
房地產是一個極度依賴信任的行業，
我們總說「人」是最重要的資產。

但人會來來去去，
客戶不斷在「買與不買」之間搖擺，
員工離開的原因也百百種。

真正能夠穿越時間、持續累積的資產，
其實是公司的知識庫。

第二，
我們身處在一個選擇過剩的時代。

產品資訊，消費者自己會查。
銷售人員帶給客戶最大的價值，
不再只是「產品資訊」。

而是：
帶著客戶，在眼前琳瑯滿目的資訊中，
幫他完成篩選與排序。

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當一家公司開始把重心，
從「誰比較會賣」，
轉向「我們怎麼快速把人教到會」。

人員流動率，
就不再是個問題。

人不一定會留下來，
但經驗可以傳承。

這往往，
才是一家公司真正能走得遠的原因。